Pazar sabahı ailecek pikniğe çıkacaksınız, otoparkta lastik yere oturmuş. Dükkanlar kapalı sanıyorsunuz. Yol yardım hattımız açık, Güvenlik adresinize gelip lastiği yerinde tamir ediyoruz ya da değiştiriyoruz.
Güvenlik için mobil servis nasıl işliyor?
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Mobil servis aracımızın üzerinde firmamızın adı ve logosu yazar. Kapınıza gelen aracı tanımanız için bunu özellikle söylüyoruz.
Otel, site yönetimi ve oto kiralama firmalarının toplu lastik işlerini de alıyoruz. Bu işlerde önceden planlama yapıyoruz ki araçlar boşta beklemesin.
Aracınızın durduğu yer bizim için geçici bir atölye oluyor. Sık kullanılan ebatlarda lastikleri ve akü takviye ünitesini yanımızda taşıyoruz. Varış süresini aracımızın o anki konumuna bakarak söylüyoruz.
Güvenlik, Sedir ve Memurevleri birbirine yakın mahalleler. Bu üçünden gelen çağrıları çoğu zaman aynı mobil araç karşılıyor.
Yol Yardım kapsamında yaptıklarımız
- 7/24 yol yardım
- Bijon kilidi sökme
- Lastik basınç kontrolü
- Mobil balans
- Sezonluk lastik değişimi adreste
- Akü takviyesi
Yolda güvenlik için bilmeniz gerekenler
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Site otoparkı, iş yeri önü ya da yol kenarı fark etmez. Güvenli bir alan olduğu sürece işlemi orada tamamlarız.
Otoyolda ya da şerit kenarında çalışmak risklidir. Bu durumda önce aracı güvenli bir noktaya almanızı, mümkün değilse emniyet önlemlerini birlikte almayı öneriyoruz.
Yolda kaldığınızda önce kendinizi güvene alın: dörtlüler, reflektör, bariyerin arkası. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Mobil araçlarımızda en çok kullanılan ebatlarda Dunlop, Lassa ve Petlas lastikler bulunduruyoruz. Farklı bir marka ya da ebat istiyorsanız önceden söyleyin, dükkandan alıp öyle gelelim.
Gece yolda kaldıysanız görünür olmak her şeyden önemli. Patlak lastikle uzun mesafe gitmek jantı ve lastiği tamamen bozabilir. Güvende olduğunuzdan emin olduktan sonra işe başlıyoruz.
Güvenlik mahallesi dükkanımıza göre kuzeydoğusunda yer alıyor, aradaki mesafe kabaca 5 km. Sedir ile Güvenlik arasında yaklaşık 1 km var. Muratpaşa içindeki rotamızı planlarken Güvenlik adresini de bu komşu mahallelerle birlikte düşünüyoruz.
Güvenlik için Yol Yardım işlerinin çoğunu planlı randevuyla yapıyoruz. Durumu dinledikten sonra dükkana gelmenin mi bizim gelmemizin mi daha mantıklı olduğuna birlikte karar veriyoruz. Bir sonraki kontrol zamanını da not edip size hatırlatıyoruz.
Dört adımda Yol Yardım
- Konumunuzu paylaşıp aracın markasını ve modelini yazın.
- Ücreti ve tahmini varış süresini baştan konuşalım.
- Ekibimiz doğru lastik ve ekipmanla Güvenlik adresine gelir.
- Eski lastik isterseniz size bırakılır, isterseniz götürürüz.
Muratpaşa ve Güvenlik hakkında birkaç not
Güvenlik, Muratpaşa'nın 55 mahallesinden biri ve dükkanımızın kuzeydoğusunda kalıyor.
Muratpaşa'da trafik yoğun ve park yeri bulmak zor. Bu yüzden bu ilçeden gelen çağrıların çoğunu mobil servisle yerinde karşılıyoruz.
Güvenlik ile dükkanımız arası yaklaşık 5 km, Muratpaşa trafiğine göre süre değişebiliyor.
Aracınız size ne söylüyor?
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa beklemeden kontrol ettirin.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
- Bijonlar sökülmüyorsa zorlamayın, bijon kırılabilir.
- Filo araçlarının sezon değişimi iş saatini aksatıyorsa mobil servis planlanabilir.
- Çocuk ya da yaşlı biriyle yolda kaldıysanız beklemek yerine yardım isteyin.
- Stepneniz yoksa ya da havasızsa yerinde lastik değişimi gerekir.
Kiralık araçla tatile gelmişsiniz, otel önünde lastik inmiş. Kiralama firmasını beklemek saatler sürebilir. Tamir edilebilir bir delikse yerinde yama yapıp yolunuza devam etmenizi sağlıyoruz.
Ücreti etkileyen şeyler
Telefonda fiyat sorduğunuzda size birkaç soru sormamızın sebebi şu kalemler:
- Bijon kilidi sökme gibi ek işler varsa bunlar ayrıca söylenir.
- Hepsi işe başlamadan telefonda konuşulur, sonradan sürpriz olmaz.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Yapılacak iş: tamir, değişim, balans ya da akü takviyesi farklı ücretlendirilir.
Fiyatı her zaman işe başlamadan söylüyoruz.
Doğru bilinen yanlışlar
- Yol yardım sadece kaza durumunda çağrılır.
- Lastik patlağı, akü bitmesi ve stepne takamamak da yol yardımın konusu.
- Stepne her zaman hazırdır.
- Stepneler yıllarca kontrol edilmeden kalabiliyor. İhtiyaç anında havasız çıkması çok yaygın.
Mevsime göre öneriler
Turizm sezonunda Kemer ve Aksu tarafında kiralık araç çağrıları çoğalıyor.
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Mobil serviste yapılan tamir de içten yama ile yapılıyor. Yolda sadece fitil takıp göndermiyoruz.
Yazın Antalya'da en çok aldığımız çağrı patlak lastik, kışın ise bitmiş akü. İki durum için de araçlarımızda stok bulunduruyoruz.
Filo araçları ve servis minibüsleri için toplu lastik değişimini de yerinde yapıyoruz.
Çalışma şeklimiz
Eski lastik, akü ve yağı lisanslı geri dönüşüm firmalarına teslim ediyoruz.
Bijonlar havalı tabancayla sıkılıp bırakılmıyor, son sıkma üreticinin değerinde yapılıyor.
Lastikler güncel üretim tarihli ve üretici garantili geliyor.
Yapılan işleri kaydediyor, bir sonraki bakım ya da kontrol zamanını hatırlatıyoruz.
Mobil servis için tek yapmanız gereken konum atmak. Güvenlik ve Muratpaşa genelinde gece gündüz çalışıyoruz.