Pazar sabahı ailecek pikniğe çıkacaksınız, otoparkta lastik yere oturmuş. Dükkanlar kapalı sanıyorsunuz. Yol yardım hattımız açık, Menderes adresinize gelip lastiği yerinde tamir ediyoruz ya da değiştiriyoruz.
Menderes mobil servis nasıl çalışır?
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Lastik ebadınız stokta yoksa size açıkça söylüyoruz. Bu durumda lastiği yerinde yama ile tamir edip ya da stepneyi takıp aracınızı dükkana kadar getirmenizi sağlıyoruz.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Mobil serviste dükkandaki standardı korumak bizim için önemli. Düşük profil ve run-flat lastikleri de yerinde sökebiliyoruz. Ücreti işe başlamadan konuşuyoruz.
Menderes ile birlikte komşu Altınova Orta ve Atatürk tarafına da sık gidiyoruz. Aynı güzergahta birden fazla iş olduğunda araçlarımızı buna göre planlıyoruz.
Bu hizmet neleri kapsıyor?
- Sibop değişimi
- Filo araçları için toplu değişim
- Stepne takma
- 7/24 yol yardım
- Lastik basınç kontrolü
- Otoparkta sezon değişimi
Mobil servis çağırmadan önce bilmeniz gerekenler
Yolda kaldığınızda önce kendinizi güvene alın: dörtlüler, reflektör, bariyerin arkası. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Yazın Antalya'da en çok aldığımız çağrı patlak lastik, kışın ise bitmiş akü. İki durum için de araçlarımızda stok bulunduruyoruz.
Aracın konumunu WhatsApp'tan paylaşmanız yeterli. Lastik ebadını ve sorunu yazarsanız doğru lastikle yola çıkarız.
Gece çağrılarında ekibin güvenliği de önemli. Işıksız ve ıssız yerlerde çalışmadan önce durumu telefonda değerlendiriyoruz.
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Mobil araçlarımızda en çok kullanılan ebatlarda Dunlop, Lassa ve Petlas lastikler bulunduruyoruz. Farklı bir marka ya da ebat istiyorsanız önceden söyleyin, dükkandan alıp öyle gelelim.
Lastik patladığında direksiyonu sıkı tutup yavaşça sağa yanaşın. Dörtlüleri yakıp reflektörü aracın 30-50 metre gerisine koymak ilk adım. Telefonda ne yapmanız gerektiğini adım adım anlatıyoruz.
Menderes mahallesi dükkanımıza göre kuzeydoğusunda yer alıyor, aradaki mesafe kabaca 15 km. Çevresinde Altınova Orta, Atatürk ve Altınova Düden gibi mahalleler var, hepsine aynı araçla ulaşıyoruz. Mobil aracımız gün içinde bu hattan sık geçiyor.
Menderes için Yol Yardım işlerinin çoğunu planlı randevuyla yapıyoruz. Esnaf araçlarında aracın işten kopmaması için işi mümkün olan en kısa sürede bitirmeye çalışıyoruz. Bir sonraki kontrol zamanını da not edip size hatırlatıyoruz.
Menderes için süreç nasıl işliyor?
- Arayın ya da WhatsApp'tan konumunuzu gönderin.
- Lastik ebadını ve sorunu söyleyin, fotoğraf atmanız yeterli.
- Tamir, değişim ya da akü takviyesi yerinde yapılır.
- Eski lastik isterseniz size bırakılır, isterseniz götürürüz.
Kepez tarafında dikkat ettiklerimiz
Hafif ticari araç lastiklerini (C tipi) stokta tutuyoruz. Kepez'deki esnaf araçlarında bu ebatlara sık ihtiyaç oluyor.
Kepez geniş bir ilçe, Menderes için gelirken Altınova Orta ve Atatürk tarafındaki işleri de aynı rotaya koyuyoruz.
Kepez geniş bir ilçe. Aradığınızda aracımızın o an ilçenin hangi tarafında olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz.
Aracınız size ne söylüyor?
Küçük bir belirti, zamanında bakılmazsa büyük bir masrafa dönüşebilir.
- Yol kenarında ya da trafiğin içinde kaldıysanız kriko ile uğraşmak risklidir.
- Filo araçlarının sezon değişimi iş saatini aksatıyorsa mobil servis planlanabilir.
- Gece geç saatte lastik indi ve dükkanlar kapalıysa yol yardım hattını arayın.
- Stepneniz yoksa ya da havasızsa yerinde lastik değişimi gerekir.
- Aracı iş yerinden ya da evden ayırmanız mümkün değilse yerinde servis vakit kazandırır.
Site otoparkında sabah araç marş basmıyor. Farlar sönük yanıyor. Büyük ihtimalle akü boşalmış. Aracı çektirmeye gerek yok, mobil ekibimiz takviye ile aracı çalıştırıp aküyü test eder.
Ücreti etkileyen şeyler
Güncel fiyatı arayınca söylüyoruz. Fiyatı şekillendiren kalemler:
- Bijon kilidi sökme gibi ek işler varsa bunlar ayrıca söylenir.
- Mesafe: dükkana uzak mahallelerde yol ücreti eklenebilir.
- Yapılacak iş: tamir, değişim, balans ya da akü takviyesi farklı ücretlendirilir.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
Sürpriz ek ücret çıkmaması için her kalemi baştan konuşuyoruz.
Yol Yardım hakkında yanlış bilinenler
- Mobil serviste yapılan tamir geçicidir.
- Lastiği söküp içten yama yaptığımız için kalıcıdır. Geçici olan, dışarıdan fitil takılan tamirdir.
- Yol yardım sadece kaza durumunda çağrılır.
- Lastik patlağı, akü bitmesi ve stepne takamamak da yol yardımın konusu.
Kepez iklimine göre küçük notlar
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Kışın sabah saatlerinde akü çağrıları artıyor. Soğuk, yazın yıpranmış aküyü ele veriyor.
Kemer yolu, Döşemealtı ve Aksu tarafında da mobil araçlarımız çalışıyor. Uzak noktalarda aracın o bölgedeki işini bitirip size geçmesi biraz zaman alabilir.
Menderes tarafına gelirken aracınızın modelini bilirsek bijon kilidi, jant tipi ve lastik ebadına göre hazırlıkla geliyoruz. Bijon kilidi anahtarınızın yerini önceden bilmeniz işi hızlandırır.
Filo araçlarında lastik değişimini hafta sonu ya da mesai dışı saatlere planlayabiliyoruz. Böylece araçlar iş saatinde yolda oluyor.
Menderes sakinleri neden bizi tercih ediyor?
İşe başlamadan ücreti söylüyoruz. Sonradan eklenen kalem olmuyor.
Lastikler güncel üretim tarihli ve üretici garantili geliyor.
Bijonlar havalı tabancayla sıkılıp bırakılmıyor, son sıkma üreticinin değerinde yapılıyor.
Değişen parçaları size gösteriyor, isterseniz teslim ediyoruz.
Planlı işlerde bir gün önceden randevu alırsanız Menderes adresinize istediğiniz saatte gelebiliriz.