Filo aracınız müşteri kapısında lastik patlattı. Aracın yatması iş kaybı demek. Konumu atın, en yakın mobil aracımızı yönlendirelim, işlem aracın durduğu yerde biter.
Ünsal için mobil servis nasıl işliyor?
Yolda kaldığınızda önce kendinizi güvene alın: dörtlüler, reflektör, bariyerin arkası. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Mobil servis aracımızın üzerinde firmamızın adı ve logosu yazar. Kapınıza gelen aracı tanımanız için bunu özellikle söylüyoruz.
Otel, site yönetimi ve oto kiralama firmalarının toplu lastik işlerini de alıyoruz. Bu işlerde önceden planlama yapıyoruz ki araçlar boşta beklemesin.
Ünsal adresine gelen aracımızda dükkandaki işin çoğunu yapabilecek ekipman var. Balans cihazı araç üzerinde olduğu için değişimden sonra balans atlanmıyor. Size düşen tek şey konum göndermek.
Santral ve Şafak gibi Ünsal ile sınır komşusu mahallelerden de çok müşterimiz var. Bu bölgenin yollarını ve otoparklarını iyi tanıyoruz.
Ünsal tarafında en çok istenen işler
- Bijon kilidi sökme
- Stepne takma
- Sibop değişimi
- Yerinde patlak tamiri
- Mobil balans
- 7/24 yol yardım
Mobil aracımızın içinde neler var?
Yol yardımda bizim alanımız lastik ve akü. Patlak, stepne, akü bitmesi gibi durumlarda Ünsal ve çevresinde yanınıza geliyoruz. Motor ya da şanzıman arızasında ise size çekici öneriyoruz.
Kemer yolu, Döşemealtı ve Aksu tarafında da mobil araçlarımız çalışıyor. Uzak noktalarda aracın o bölgedeki işini bitirip size geçmesi biraz zaman alabilir.
Yazın Antalya'da en çok aldığımız çağrı patlak lastik, kışın ise bitmiş akü. İki durum için de araçlarımızda stok bulunduruyoruz.
Bijon kilidi anahtarı kayıpsa özel sökme aparatımız var ama işlem uzuyor. Anahtarın yerini önceden bilmeniz işi çok kolaylaştırıyor.
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Akü takviyesi ve değişimi için araçlarımızda Varta ve Bosch aküler var. Lastik tarafında Dunlop yetkili bayisi olduğumuz için Dunlop stoğumuz her zaman geniş.
Gece yolda kaldıysanız görünür olmak her şeyden önemli. Yolcuların araçtan inip bariyerin arkasına geçmesi en güvenlisi. İşin faturasını istediğiniz adına düzenliyoruz.
Ünsal için konuşursak: dükkanımızın kuzeyinde, Kepez sınırları içinde, yaklaşık 7 km ötede. Santral tarafında bir işimiz olduğunda Ünsal adresine geçmek kısa sürüyor. Bu yüzden Ünsal için Yol Yardım talebinde güzergahımızı kolayca ayarlayabiliyoruz.
Ünsal bölgesinden gelen çağrıların önemli kısmı sabah saatlerinde oluyor. Randevulu işlerde saati sizin programınıza göre ayarlıyoruz. Sorunuz olursa iş bittikten sonra da telefonla ulaşabilirsiniz.
Aradığınızda ne oluyor?
- Konumunuzu paylaşıp aracın markasını ve modelini yazın.
- Durumu dinleyip hangi malzemeyle gelmemiz gerektiğini belirleyelim.
- Lastik yerinde sökülür, içi kontrol edilir.
- Eski lastik isterseniz size bırakılır, isterseniz götürürüz.
Kepez tarafında dikkat ettiklerimiz
Ünsal tarafında esnaf ve ticari araçlar çok, sabah erken randevu bu yüzden işe yarıyor.
Kepez geniş bir ilçe. Aradığınızda aracımızın o an ilçenin hangi tarafında olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz.
Varsak ve çevresinde yeni yapılaşma çok, inşaat alanlarının yakınından geçen araçlarda çivi ve vida batması sık görülüyor.
Hangi belirtilere dikkat etmeli?
Küçük bir belirti, zamanında bakılmazsa büyük bir masrafa dönüşebilir.
- Aracı iş yerinden ya da evden ayırmanız mümkün değilse yerinde servis vakit kazandırır.
- Kiralık araçla tatildeyseniz ve firmanın servisi geç kalacaksa yerel mobil servis işinizi görür.
- Araçta bijon kilidi var ve anahtarı bulamıyorsanız özel aparat gerekir.
- Filo araçlarının sezon değişimi iş saatini aksatıyorsa mobil servis planlanabilir.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
Gece yarısı eve dönerken lastik patladı, yol karanlık ve stepneyi nasıl takacağınızdan emin değilsiniz. Aracı güvenli bir yere çekip bizi arayın. Telefonda ne yapmanız gerektiğini anlatıyor, aracımızı yönlendiriyoruz.
Fiyat hakkında
Sitede fiyat yazmıyoruz, çünkü fiyat aracınıza ve yapılacak işe göre değişiyor. Belirleyen başlıca şeyler:
- Yapılacak iş: tamir, değişim, balans ya da akü takviyesi farklı ücretlendirilir.
- Bijon kilidi sökme gibi ek işler varsa bunlar ayrıca söylenir.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Hepsi işe başlamadan telefonda konuşulur, sonradan sürpriz olmaz.
Sürpriz ek ücret çıkmaması için her kalemi baştan konuşuyoruz.
Sık duyduğumuz yanlışlar
- Stepne her zaman hazırdır.
- Stepneler yıllarca kontrol edilmeden kalabiliyor. İhtiyaç anında havasız çıkması çok yaygın.
- Gece kimse gelmez.
- Yol yardım hattımız 7/24 açık. Gece çağrılarında durumu telefonda dinleyip yola çıkıyoruz.
Kepez iklimine göre küçük notlar
Turizm sezonunda Kemer ve Aksu tarafında kiralık araç çağrıları çoğalıyor.
Kışın sabah saatlerinde akü çağrıları artıyor. Soğuk, yazın yıpranmış aküyü ele veriyor.
Yerinde yapamadığımız tek iş, lastiğin sökülmesi için aracın güvenle kaldırılamadığı durumlar. Çok eğimli yollarda ya da trafiğin aktığı şeritte çalışmıyoruz. Bu durumda aracı güvenli bir noktaya almanın yolunu birlikte buluyoruz.
Mobil serviste yapılan tamir de içten yama ile yapılıyor. Yolda sadece fitil takıp göndermiyoruz.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Bizimle çalışınca ne değişir?
Lastikte Dunlop ve büyük markalar, bakımda Castrol, MANN ve Bosch, akülerde Varta ve Bosch.
Bijonlar havalı tabancayla sıkılıp bırakılmıyor, son sıkma üreticinin değerinde yapılıyor.
Yapılan işleri kaydediyor, bir sonraki bakım ya da kontrol zamanını hatırlatıyoruz.
Lastiği, aküyü ya da balatayı ölçmeden değiştirmiyoruz. Sonucu size gösteriyoruz.
Yol Yardım için Kepez içinde her gün yoldayız. Bir telefonla yanınızdayız.